相比于一些本土企业的CEO们频频在微博等平台表达观点，与消费者沟通，山姆的用户沟通界面只有客服，很多媒体的采访对象也是客服。互联网企业喜欢谈“以用户为中心”，但用户更多时候是被放在了一个“被研究”“被影响”的…

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主要作品：《何文秀》《浪荡子》《沙漠王子》《状元打更》《王子复仇记》《曹植与甄洛》《杨乃武》，交响版越剧《红楼梦》，青春越剧《第一次亲密接触》《家》《千古情怨》《赵氏孤儿》《蝶海情》《山水黄公望》《倩女幽魂》…