相比于一些本土企业的CEO们频频在微博等平台表达观点，与消费者沟通，山姆的用户沟通界面只有客服，很多媒体的采访对象也是客服。互联网企业喜欢谈“以用户为中心”，但用户更多时候是被放在了一个“被研究”“被影响”的…

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两人曾亲如兄弟，从《编辑部的故事》到《甲方乙方》《一声叹息》，一系列叫好又叫座的作品将他们共同推向名利之巅。两人分手后羽凡微博中一声“雪儿吾爱”的呼唤，更让外界对这名字变更的主动方生出无尽猜测——是羽凡的执念…